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客户服务 / Customer service
服务以人为本,劳动创造和谐

一、劳务人员派遣     

此项工作目的是为您提供人员服务解决方案,包括人员派遣、筛选、人事管理等工作。这将使您能够更加集中精力拓展核心业务,全力参加激烈的市场竞争。 

1、我们根据您的需求,分析岗位的任职条件、劳务人员应具备的素质、个性特征、行为风格、专业技能、履历要求等; 

2、我们通过各种媒体广告、公司网站发布派遣信息; 

3、需要到外地引进的劳动力资源由我公司与客户协商派遣事宜; 

4、我们根据您的需要,可以在各职高及大中专院校举办校园派遣会; 

5、我们根据您的需要,对派遣人员进行职业能力测评和必要的技能培训; 


二、用工单位面试、录用 

由我公司对派遣人员进行初步面试和筛选后向您推荐,然后由贵公司的有关人员对派遣人员再次面试,直到符合您的工作需要为止,然后由我公司录用。 


三、签定《劳务派遣协议》、《劳动合同》、《岗位工作协议》 

1、我公司依照《劳动法》与所有符合条件的人员签订《劳务派遣人员劳动合同》,使其成为我公司的正式员工,从而明确了劳动关系,并由我们办理派遣手续,将员工派遣到贵公司工作; 

2、我公司同时与贵公司签订《劳务派遣协议》,正式确定两个公司之间的劳务派遣关系; 

3、贵公司与每位派入的劳务人员签订《岗位工作协议》明确劳务关系。 


四、统一管理人事档案 

为了及时、真实地掌握人员情况,统一规范管理,在可能的情况下我们将对所派遣的劳务人员人事档案实行统一管理。 

1、我们将及时为调入人员办理人事档案接转手续; 

2、我们及时为新派遣人员办理招工备案手续; 

3、我们按规定代办有关档案中记载的材料证明、存档期间计算工龄等手续; 

4、我们为调离人员的档案办理调转、终止手续。 


五、代发工资、代缴社保 

我们将根据《劳务派遣合同》的约定,办理代发工资、代缴社保费工作: 

1、我们将根据您提供的月度考核情况,按合同约定标准代发劳务派遣人员工资,并且同时代扣、代缴社会保险(个人负担部分)和个人所得税。 

2、我们将根据合同规定,为劳务派遣人员上缴社会保险费用、商业医疗保险和补充医疗保险; 

3、我们根据每月劳务派遣人员的增减变化情况,及时办理人员调入、调出的社会保险转移手续。 

4、派遣员工符合养老、医疗、失业、工伤应享受的待遇时,我们负责办理各项费用的报销手续。 

5、根据您的要求,为员工代缴住房公积金。 


六、组织派遣员工不定期培训 

1、我们将根据贵公司的工作性质及要求,对劳务派遣人员进行相应的培训。如:仪容仪表、岗位技能、服务礼仪、顾客心理、销售技巧等。 

2、为了充分发挥劳务派遣人员的工作效能,我们除要求他们积极参加您组织的各项业务培训外,我们还将不定期邀请业内权威人士以举办讲座等方式,向他们介绍同行业知识、典型案例等。对需要在职提高技能水平的派遣人员,我公司将辅助您以不定期的业余培训方式尽快提高其素质,力争为您创造更大效益。 


七、定期对用工单位及派遣人员的合作情况进行跟踪回访 

在派遣人员上岗后,您将定期接受我公司关于派遣人员工作表现及服务水平的调查,通常为电话询问和书面的调查表,派遣人员也将被要求反馈其对工作满意程度、岗位建议、顾客意见等方面的调查。这些反馈将于每季度进行总结并列明相应处理办法、意见或建议,以不断提高我们为您提供派遣服务的水平。 


八、提供劳动事务咨询服务 

我们将对于所有与我们合作的企业,进行常年的劳动事务咨询服务。运用我们工作人员的专业知识及多年的经验,协助用工单位建立健全各项管理制度。同时,我们还聘请了多位政府劳动人事主管部门在职或退休的精通劳动人事政策、经验丰富的专家担任顾问,可为企业提供良好的劳动事务咨询服务。 


九、设立服务专员 

为了实现对您的全过程优质服务,我们实行服务专员制,以便随时沟通,及时解决劳务派遣中出现的问题。我们将为贵公司指定一名或多名咨询顾问承担上述或其他基于实际需要的劳务派遣服务工作。 


服务流程

一、业务咨询 

1、出具甲乙双方企业营业执照副本及复印件,确认合法资质

2、交换甲乙双方基本情况,初步了解双方意向和劳务派遣业务。

 

二、乙方提出劳务派遣要求 

1、乙方根据自身情况提出劳务派遣待解决问题,以及希望达到的目的; 

2、乙方详细提出需要派遣员工的工种、技能水平、性别、年龄和人数等具体要求; 

3、乙方提出要求实施劳务派遣的时间和派遣期限等。 


三、甲方进行分析、考察,提出派遣方案 

1、对乙方提出的劳务派遣有关要求进行分析研究; 

2、对乙方实际工作环境、用工岗位进行考察; 

3、了解乙方当前现有人员基本情况; 

4、根据乙方要求及实际考察情况,为乙方编制劳务派遣方案。 


四、洽谈派遣方案 

与乙方平等协商甲方提出的劳务派遣方案内容,解释乙方提出的问题,依据有关政策、法律、法规进一步修改、完善派遣方案,直至乙方满意为止。 


五、正式签订《劳务派遣合同》 

1、甲乙双方充分协商有关劳务派遣方面的细节问题; 

2、甲乙双方在平等协商一致的基础上,正式签订《劳务派遣合同》,明确双方权利、义务,分清法律责任; 


六、实施《劳务派遣合同》 

1、甲乙双方严格履行《劳务派遣合同》的各项约定,按部就班地在合同约定期限内实施派遣工作; 

2、甲方向派遣员工签发《派遣函》,正式向乙方派遣员工; 

3、乙方接收派遣员工并签订《岗位工作协议》,员工正式进入乙方工作岗位;  

4、甲方为乙方提供完善的劳务派遣服务。 


七、用人单位应承担的劳务派遣费用 

1、劳务人员工资、各项社会保险费、加班费、福利费等; 

2、根据用人单位的福利制度,为劳务人员办理人身保险、补充医疗保险等; 

3、劳务派遣业务服务费; 

4、根据有关政策、法规规定应该由用工单位支付的其他费用。


联系人:彭经理   联系电话:0312-8609555   手机:13082325925

邮箱:guanying8609555@163.com   联系地址:河北省保定市徐水区复兴中路168号

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